Корзина0
Товар добавлен в корзину Товаров в корзине на сумму

Гарантия качества

Гарантийный срок на все ювелирные украшения составляет 6 месяцев.

Бракованные ювелирные изделия обмену и возврату подлежат, в случае подтверждения экспертизы, Вы сможете вернуть нам товар.

Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака украшения, в следующих случаях:

  • истечение гарантийного срока 6 месяцев — на все украшения из ассортимента;
  • не соблюдены Правила по уходу за ювелирными украшениями;
  • наличие механических или других повреждений;
  • наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
  • наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
  • неправильный уход за украшением, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара;
  • украшения, не подошедшие по причине индивидуальных особенностей организма;
  • отсутствие необходимых документов.

Продавец принимает изделие и составляет акт о возврате изделия от покупателя для проверки качества и выявления причин появления дефекта. Покупатель составляет заявление о возврате денежных средств с предоставлением кассового и товарного чека. Пакет документов с изделием отправляют в офис для выявления причин. В течении 10 рабочих дней, товаровед-эксперт даёт заключение. При покупки и оплаты по безналичному расчету, возврат денежных средств будет перечислены на ваш лицевой счет в течение 10 рабочих дней. Денежные средства возвращаются строго только на расчетный счет лица. В случае если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет клиента по его заявлению. Если клиент не имеет расчетного счета, то в любом отделении любого банка клиенту следует открыть расчетный счет.